الزام ایرلاین‌ها به استرداد وجه بلیت لغو شده طی ۴۸ ساعت
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به وضعیت آب و هوا در کشور و تاثیر آن بر برخی پروازها، گفت: ایرلاین‌ها موظفند وجه بلیت لغو شده را ۴۸ ساعته به مسافران پرداخت کنند.
به گزارش راهبرد معاصر؛ میراکبر رضوی با پیش بینی سازمان هواشناسی و مشکلات پیش آمده برای پروازهای داخلی طی روزهای اخیر اظهار کرد: با توجه به بارش برف و برودت هوا طی روزهای اخیر، برخی پروازهای داخلی لغو شد.
وی با اشاره به دستورالعمل رعایت حقوق مسافران، افزود: بر اساس این دستورالعمل در صورتیکه پروازها به هر دلیلی لغو شود، شرکت‌های هواپیمایی موظف هستند طی 48 ساعت کاری وجه بلیت را استرداد کنند.
وی تاکید کرد: در صورت طولانی شدن این روند، مسافران می‌توانند از شرکت‌های هواپیمایی شکایت کنند. سازمان هواپیمایی کشوری در اسرع وقت به این شکایات رسیدگی کرده و با ایرلاین‌های متخلف برخورد خواهند کرد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: با توجه به پیش‌بینی سازمان هواشناسی از مسافران می‌خواهیم قبل از عزیمت به فرودگاه با تماس با شماره 199 از وضعیت پرواز خود مطلع شوند./ تسنیم